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邻家女孩携手腾讯微生活率先布局移动端O2

2019-09-14 08:59:53来源:励志吧0次阅读

  201 年12月26日,随着首批接入腾讯微生活的200多家门店上线,标志着O2O项目正式在终端落地,邻家女孩成为国内众多女装中首家布局移动端O2O的品牌,全力构建精准的会员管理和营销体系,主动拥抱移动互联,迎接新时代。

  扫描二维码或添加号 gznebgirl 即可加入邻家女孩微会员

  邻家女孩O2O项目负责人颜才栋给我们介绍和还原了这样一个消费情景:一个顾客进入邻家女孩店铺,她除了可以挑选衣服和试穿衣服之外,还可以打开,扫描店铺二维码或添加号 gznebgirl ,领一张邻家女孩微会员卡,这样买单的时候就可以享受会员优惠,进入账号,还会有新上市、热卖款、时尚搭等相关的服饰搭配内容,这就给了顾客更多的选择和体验。顾客若是看中了某一款衣服,也可以直接在上与客服即时沟通了解,若是没有时间或者不想逛街,则可以通过了解邻家女孩最新产品、活动等信息,等有看中的款式再去店铺购买,也可以推荐给家人或朋友。

  这样的情景,是不是既便捷又有趣?而这也正是邻家女孩O2O谋的局,据颜才栋介绍,未来邻家女孩还将在移动端谋划更大的一盘棋,线上线下完全联动,流量、信息、资源等全方位共享,打造一个全新的利益共同体,让实体连上移动互联焕发新的光彩。

  据悉,随着首批上线的门店落地实施微生活项目后,第二批和第三批门店都会根据布局陆续上线,邻家女孩全国600多家门店都将借助微生活平台,给顾客带来全新的购物体验。那么,这到底是一个怎样的项目?除了以上情景描述,对顾客有哪些真实、有用的功能?对邻家女孩的营销战略有何意义?

  颜才栋介绍道, 此次合作得到了腾讯微生活的大力支持,微生活是腾讯旗下的O2O产品,邻家女孩借助微生活平台,首先构建的是精准会员营销和管理体系,直接打通CRM系统,完成实体卡和微会员卡的无缝对接。邻家女孩在平台上,第一、可以积分、领券、查询等,一卡解决;第二、通过每个店铺唯一的二维码,会员营销和管理可精准到店,交易管理、数据分析等,一打尽;第三、客服解答、即时互动等具有社交功能给顾客带来贴心服务和体验,现在随着智能的普及,基本上人手一个,年轻人更不用说了,通过,可以享受邻家女孩带来的便捷和服务 。

  全新上线的自定义菜单,为顾客带来贴心的服务和体验

  据了解,邻家女孩平台设有:新品搭配、优惠活动、会员卡三个主菜单,顾客通过【新品搭配】窗口就可以快速获取最新上市、时尚搭配、精选热卖等产品信息;通过【优惠活动】则可以查询近期和即将举办的促销活动、发送个人地理位置可获取邻家女孩周边店铺以及通过互动、游戏赢取礼品和优惠券;而通过【会员卡】窗口则可以自助查询消费记录、会员积分以及使用优惠券、查看适用门店、会员卡特权等等,丰富的内容和完善的功能为消费者带来了便捷、贴心、细致的服务体验。

  通过微生活会员卡可自助查询附近门店、交易记录、积分等信息

  据介绍,微生活项目上线后,顾客只需扫描二维码即可成为邻家女孩微会员,立享购物9.5折优惠,动动手指简单完善微会员资料即可升级享受购物9折,生日当天8.5折优惠,以及购物积分的特权,而顾客在第一次领取微会员卡的同时还能获得一张40元的抵用券,如果之前已经拥有邻家女孩线下会员卡,只要通过 绑定实体卡 功能就可以轻松绑定,享受上的各种便捷服务。这就是实体插上移动互联的翅膀,可以通过服务和营销,以及线上线下的联动来带动实体销售业绩的提升!

  这是一个粉丝经济撬动传统转型的时代,邻家女孩希望通过平台,通过新媒体营销,发展更多的粉丝顾客、粉丝会员,提高顾客粘性,目前线下拥有超过100万的会员,线上线下打通后,逐步构建庞大的数据分析体系,微生活项目,只是我们展开Social CRM的第一步 颜才栋还透露,未来,邻家女孩还会构建更多的生活化场景、引入互联技术等应用到营销战略体系中。

  O2O概念在201 年下半年非常盛行,让我们感受到移动互联时代真的来了,我们也看到了传统企业转型升级的新契机、新动作。服装行业中,美特斯邦威已经在终端推出了微生活,綾志公司旗下的几大品牌也在尝试打造给顾客更多体验的消费情景,邻家女孩此次率先在国内中携百万会员战略合作腾讯微生活,一定有其深远的布局和谋略,如何实现消费者、终端、总部三方共赢的局面,应该是其试水O2O项目探索经营新思路的重要方向之一,相信邻家女孩会给行业树立一个新典范。

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